En 2016, toutes les sociétés de 10 personnes ou plus possèdent au moins un ordinateur ou un smartphone. Ce n’est pas le cas des très petites entreprises (TPE) dont l’équipement en ordinateurs (y compris smartphones) varie selon les secteurs d’activité. Ainsi, dès 2012, les TPE des secteurs de l’information et de la communication et celles qui exercent des activités spécialisées, scientifiques et techniques, étaient presque toutes équipées d’ordinateurs ou de smartphones, tandis que 38 % des TPE de l’hébergement et de la restauration ne le sont toujours pas en 2016 (47 % en 2012) (figure 1).

Les sociétés et entreprises individuelles équipées d’ordinateurs ou de smartphones sont presque toutes dotées d’un accès à Internet, quel que soit leur secteur d’activité. Elles cumulent en général Internet fixe et mobile. Ce cumul est moins marqué dans l’hébergement-restauration et le commerce, où l’utilisation d’une ligne fixe seule est importante (figure 2). Au contraire, les TPE des transports et de l’entreposage connectées à Internet utilisent davantage des connexions mobiles que les autres secteurs.

Les sociétés de 10 personnes ou plus disposent deux fois plus souvent d’un site web que les TPE (figure 3). L’existence d’un site internet varie également beaucoup selon le secteur d’activité. Ainsi, les sociétés et entreprises individuelles des transports et de la construction sont les moins dotées, aussi bien pour celles de 10 personnes ou plus (53 % des sociétés de transports et 56 % de celles de la construction en disposent) que pour les TPE (respectivement 19 % et 21 %). A contrario, les unités légales de l’information et de la communication se démarquent, qu’il s’agisse des TPE ou des plus grandes sociétés, avec respectivement 55 % et 92 % d’entre elles dotées d’un site web. Au-delà de 250 personnes employées, plus de neuf sociétés sur dix ont leur site internet, quel que soit leur secteur d’activité.

Ces sites web n’ont pas tous la même finalité d’un secteur à l’autre. Quand elles ont un site web, presque toutes les sociétés et entreprises individuelles d’hébergement et de restauration y décrivent les services qu’elles offrent et les prix pratiqués (figure 4) ; ce sont elles qui proposent le plus les services de commande ou de réservation en ligne (41 % des TPE du secteur et 62 % des sociétés qui emploient 10 personnes ou plus), suivies par celles du commerce (respectivement 36 % et 42 %). Les TPE des transports proposent également fréquemment des services de commande ou de réservation en ligne (38 %), davantage que les sociétés de 10 personnes ou plus du secteur (23 %). Dans l’information et la communication et dans l’hébergement et la restauration, près de sept sociétés de 10 personnes ou plus sur dix indiquent sur leur site web des liens vers les médias sociaux de l’entreprise. Globalement, le secteur de la construction est moins présent sur Internet que les autres secteurs d’activité, tandis que les sociétés de l’hébergement et de la restauration connectées profitent des opportunités offertes par les différentes fonctionnalités du web.

Les sociétés qui vendent des biens ou des services sur le web sont proportionnellement plus nombreuses dans le commerce, l’hébergement et la restauration, mais aussi l’information et la communication. Celles qui achètent le plus sur Internet sont les sociétés de l’information et de la communication ainsi que les sociétés des activités spécialisées, scientifiques et techniques. Les sociétés de la construction, des transports et de l’entreposage, de l’hébergement et de la restauration achètent moins souvent que les autres sur Internet.